Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại fap88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fap88 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu những thông tin gì về tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, có ba cách liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách quyền riêng tư của fap88. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy định tại khu vực của bạn.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ rồi gõ 'yêu cầu quyền riêng tư' — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Biểu mẫu trực tuyến này được xem xét trong ngày làm việc tiếp theo.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những bước kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hóa đầu cuối Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống, không ai ngoài bạn nhìn thấy thông tin ví.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để ghi nhớ thiết bị và giữ phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định của khu vực áp dụng.
Kiểm soát tài khoản cá nhân Trong mục Cài đặt, bạn xem được danh sách thiết bị đang đăng nhập, lịch sử xác minh OTP và có thể thu hồi quyền truy cập từ bất kỳ thiết bị nào ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách fap88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối chiếu khi cần xác minh. Mật khẩu và mã OTP ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt cá nhân và chọn mục Yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc, tùy theo khu vực của bạn.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định địa phương hiện hành.

Cookie ghi nhận thiết bị, thời gian phiên và trang bạn xem để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang ở.